במאמר שהתפרסם ב-'PC אנשים ומחשבים' אומרת רימה רדי, אסטרטגית בכירה בתחום האופנה, הייטק והשילוב ביניהן, שהמסחר המקוון הורס את המסחר המסורתי. יחד עם זאת לדבריה, הטכנולוגיה היא גם זו שתציל את חנויות האופנה הפיזיות והוסיפה: "על חנויות ורשתות האופנה, לחשוב על דרכים חדשות למשוך אליהן את הקונים".
רדי התייחסה לחווית הלקוח בחנות הפיזית וציינה שמסקר שעשתה עולה שהדבר השנוא ביותר על הלקוחות הוא הצורך לחכות וכי החנויות חייבות למצוא לכך מענה ולדאוג לצמצם את זמן ההמתנה בדרכים טכנולוגיות יצירתיות.
בהתייחסותה להטמעת טכנולוגיות מתקדמות בחנויות אמרה רדי: "רשתות הקמעונאות, כולל האופנה, תידרשנה לשלושה שלבי פעילות: עליהן לתעדף בין הטכנולוגיות השונות ולבחור את אלו המתאימות ביותר להן וללקוחות שלהן, עליהן לאפשר את מימוש והטמעת הטכנולוגיות על ידי מקבלי ההחלטות בארגונים".
בסיכום דבריה אמרה שהחנויות הפיזיות יישארו אם כי מספרן יפחת משמעותית, אבל הן יאלצו להשתנות. המוכרים "הפשוטים" ייעלמו ובמקומם יבואו מוכרים "חכמים" בעלי רקע באופנה ובתהליכי הייצור כדי שיוכלו לתת ערך נוסף לקונה, ערך שהלקוח לא מקבל בחנויות האינטרנטיות.
רדי דיברה בכנס FashTech Stage, על השילוב בין טכנולוגיה ואופנה, שנערך על ידי 'אנשים ומחשבים' והתקיים בתל אביב ב-5.9.17.
למאמר המלא לחצו כאן ובו תוכלו לצפות בראיון שנעשה עם רימה רדי.
אנשים שקראו מאמר זה התעניינו גם ב:
"הריטייל לא מת, הוא משתנה ולחנויות יש עדיין משמעות"
ניהול יישומי מובייל בארגונים – כנס CTO & IT Architects
Comments are closed.