אחד הנושאים המעניינים את המנהלים בתחום הקמעונאות וההפצה הוא תפעול וניהול תהליכים עסקיים הנדרשים לצורך הפעילות השוטפת. בעזרת GAZPACHO, ניתן לבצע את התהליכים בצורה מהירה וקלה, לקבל דיווחים מהשטח, לוודא ביצוע, לעקוב ולנתח את התהליכים ובכך להביא להתייעלות ולשיפור.
לקוח שלנו, אחד המשווקים הגדולים בארץ, פנה אלינו והציג תמונת מצב בעייתית: אנשי השטח, בחנויות, מזהים מצב של חוסר במוצר, הם שולחים הודעה (בד"כ מייל) למנהל האזור ליידע אותו על החוסר כדי שיטפל בכך. הניסיון מוכיח שקיים קושי לעקוב אחרי מה שקורה, איך לוודא ביצוע, ליידע את כל הגורמים המעורבים ובסופו של דבר למדוד זאת?
אם גם אתם עוסקים בתחום הקמעונאות וההפצה (ולמעשה כמעט בכל תחום אחר בו יש פעילות שטח), סביר להניח שמצב זה נשמע לכם מוכר…
הפתרון שהצענו מבוסס על שימוש במודול ה"תהליכים" של GAZPACHO בעזרתו ניתן במהירות ובפשטות לתת מענה מלא: יצירה של תהליך מנוהל, דיגיטלי, המאפשר תגובה מידית לכל מצב המדווח מהשטח, כשהכול מתועד וניתן לבחינה ושיפור כדי להבטיח את התוצאות העסקיות המיטביות.
מימוש תהליכים עסקיים ב- GAZPACHO מטפל בכל חלקי הפאזל המורכב של תמונת ניהול הפעילות בחנות (In store execution) ומבטיח קיום של תהליך עסקי מקצה עד קצה: מתן משימה מוגדרת, בדיוק של רמת חנות ומוצר, לעובד השטח אשר ממלא אותה במועד שנקבע.
הדיווח מהשטח מועבר למערכת GAZPACHO והופך למשימות המשך לביצוע על ידי הגורמים הרלוונטיים ולמידע ניהולי על פי כללים שנקבעו מראש.
הנה מספר דוגמאות מייצגות למימוש תהליכים עסקיים בעזרת GAZPACHO, המבוצעים בפעול אצל לקוחותינו:
+ עובד השטח מדווח על חוסר במוצר על המדף ומונחה על ידי GAZPACHO לבדוק במחסן החנות. אם גם במחסן קיים חוסר, הדיווח הופך מידית למשימה למנהל האזורי הרלוונטי כדי לבצע הזמנה מידית למוצר ובכך להקטין את תקופת החוסר ולמנוע הפסד מכירה.אם רוצים, ניתן להמשיך את התהליך, ואת הזמנת המנהל האזורי, להמשיך למשימה למערך ההובלה לאסוף ולספק את הסחורה לחנות…
+ עובד השטח מדווח על מבצע של המתחרים. המידע הפך למשימה למנהל השיווק לנקוט פעולה ולהגיב מידית למהלך המתחרה.
+ עובד השטח מדווח שהנראות של מדף המוצרים (פלנוגראמה) אינה תואמת את הנחיות השיווק. הדיווח הופך מידית למשימה לאחראי האזורי להבטיח את תיקון המצב.
אלו רק כמה דוגמאות לאוטומציה של התהליך המונעת מדיווח מהשטח ומבטיחה יעילות תפעולית, זמינות של מוצרים ועמידה בסטנדרטים שהחברה קובעת.
מיותר לציין שכל המידע ניתן לניתוח והתאמה במסגרת התכונות המגוונות והגמישות של GAZPACHO.
תהליך ב- GAZPACHO מורכב מאוסף של דיווחים ומשימות המוגדרים על פי הנחיות הארגון. כמו כל יכולות המערכת, גם יכולת זו זמינה למימוש מידי.
מערכת GAZPACHO הופכת את הביקור בחנות ליעיל, ממוקד ומבוקר. כפי שניתן לראות מהדוגמאות, המידע הנאסף מהשטח הופך לידע רב ערך הנגיש מידית לארגון לניתוח בכל רמות הארגון.
הפתרונות והיישומים הניידים שלנו משרתים חברות שיווק והפצה ב- 14 השנים האחרונות, תוך מיקוד בפתרונות לאנשי השטח ולאלו העובדים בחנות (דיילות ודיילים).
נשמח להציע את הפתרונות שלנו גם לכם.
התקשרו אלינו לפרטים נוספים ולהדגמת המערכת:
☏ 03-6829919
☏ 053-7773030 דני
אנשים שקראו מאמר זה התעניינו גם ב:
Comments are closed.