סיפורי הצלחה של לקוחות

האתגר

נדרש כלי המאפשר לתמוך במגוון רחב של פעילויות ארגוניות ולהוות חלק מתהליך בקרה כולל. מטרה נוספת הייתה לוודא תאימות לחוזים והתחייבויות חוקיות וכן למנהל ציבורי תקין.

הפתרון

כלי מתוחכם ואפקטיבי המאפשר איסוף של מאות אלפי דיווחי שטח על ידי המפקחים והמבקרים.

היתרון

התאמה אופטימלית למגוון הרחב של הפעילויות, שיפור תהליכי הניהול והתגובה ויצירת אפשרות לבקרה טובה יותר.

התוצאה

שיפור מהותי בהיקף ובאפקטיביות הפעילות הארגונית.

האתגר

יצירת פתרון חלק ומהיר לגיוס לקוחות לאפליקציית ה- iPad של לאומיקארד תוך עמידה בלוח זמנים צפוף ביותר.

הפתרון

גספאצ'ו סיפקה ללאומיקארד טפסים מורכבים בהתאמה מלאה לצרכי הארגון תוך יצירת פתרון מקיף ושלם הכולל ממשק ידידותי למשתמש וחתימות בעלות תוקף חוקי.

היתרון

חתימות גרפומטריות בעלות תוקף חוקי, גמישות גבוהה, הטמעה במהירות חסרת תקדים.

התוצאה

תהליך הרישום הפך מתהליך ארוך, ידני ומסובך לתהליך דיגיטלי, מהיר ואפקטיבי.

הערך המוסף

שני הפרויקטים זכו בפרס מצוינות IT Awards מטעם מגזין "אנשים ומחשבים" בשנת 2014 ובשנת 2015.

האתגר

יצירת ממשק לניהול ותפעול פעילויות שטח של עובדים רבים בנוסף לאפשרויות הניהול, הפיקוח ואיסוף הנתונים לפרויקטים של סקרי שטח.

הפתרון

גספאצ'ו סיפקה לטלדור ממשק מהיר התפור למידותיה כמענה לצורכי אנשי השטח לכל פרויקט ולכל תהליך איסוף וניתוח הנתונים.

היתרון

הטמעה מהירה ביותר, גמישות גבוהה.

התוצאה

ממשק אפקטיבי וידידותי למשתמש לניהול פעילויות תוך יצירת יתרון יחסי לחברה על מתחרותיה.

האתגר

יצירת כלי דיווח לאישור משלוחים ולדיווח על שינויים, הערות ובעיות בתהליכי המשלוח.

היתרון

קלות השימוש, תהליכים מהירים, ממשקים עם מערכות ארגוניות פנימיות.

התוצאה

פתרון מהיר, נוח ופשוט המשפר את ניהול ובקרת התהליכים בארגון.

האתגר

ניהול כרך סואן כתל אביב דורש מספר אינסופי של פעילויות שטח על ידי מאות עובדי שטח, מנהלי מוסדות ציבור, קבלני משנה ועוד מתוך דרישה למתן שירות מהיר ואיכותי למאות אלפי תושבי העיר ואורחיה.

מגוון הפעילויות כולל גם מגוון של פעילויות מזדמנות בהתאם למתרחש בעיר – אירועים יזומים ואירועים מזדמנים.

ניהול של פעילות שכזו דורש שליטה ובקרה בכל רגע נתון.

הפתרון

גספאצ'ו, כפלטפורמה עם יכולת ממשק למערכות המידע הארגוניות, מאפשרת לאגף מערכות מידע להתמודד עם אתגרי השטח בכל מגוון הפעילויות: אבטחה, ביטחון, חינוך, גינון, תברואה שילוט ועוד ועוד.

היתרון

גספאצ'ו מאפשר למערכות המידע של העירייה לתת מענה מהיר לכל צורך נייד שמתעורר בפעילות השטח של עובדי הרשות.

התוצאה

גספאצ'ו מעניק חסכון עצום בעלויות ובמשאבים וזאת תוך שיפור והתייעלות בפעילות השוטפת ושיפור משמעותי באיכות השירות.

האתגר

פיתוח כלי ליצירת עדכוני סטטוס מהירים ומדויקים של פעילויות שטח.

הפתרון

ממשק ידידותי למשתמש לדיווחי שטח בנוגע לתוצאות מדידות ובדיקות, ממצאים וניתוח נתונים.

היתרון

גמישות, זמינות, מידיות.

התוצאה

תהליך מקיף ומהיר לדיווח אודות פעילויות שטח.

האתגר

מתן פתרון ממוחשב, מקצועי, יעיל ומהיר לתיעוד פעילות הבקרה והביקורת תוך עמידה בדרישות התאמה גבוהות, שינויים תכופים ועמידה בלוחות זמנים צפוף.

הפתרון

שימוש במערכת גספאצ'ו כפלטפורמה המספקת פתרון שמיש ומהיר במענה לצורכי הקבוצה בתחום הבקרה התפעולית, התאמת לנהלים ולטפסי בקרה ותפעול במהלך העבודה השוטפת של הקבוצה.

היתרון

שימוש בטפסים דיגיטאליים ובשילוב חתימה דיגיטאלית בעלת תוקף חוקי מאפשר ביקורת אמינה, סיום התהליך בשטח, הטמעה מהירה וגמישות בהתאם לדרישות והתקנות (המשתנות).

התוצאה

יצירת הליך רישום ומילוי טפסים ודוחות באמצעות תהליך דיגיטאלי בצורה סדורה, ברורה, מקצועית, מהירה ויעילה. שיפור שביעות רצון הלקוחות והעובדים וייעול תהליכי הביקורת.

הערך המוסף

חיסכון בזמן לאנשי השטח, יצירת קבצים אחידים ומותאמים למשתמש, הגברת רמת המקצועיות ושיפור תדמית החברה בעייני לקוחותיה ועובדיה.