סיפורי הצלחה - Gazpacho Mobile

OneCity

ONE City, מקבוצת ONE, מתמחה מזה 5 עשורים בניהול מערכות מידע ומחשוב עירוניות.

ONE City (לשעבר אוטומציה החדשה) גאה להוביל את המהפכה הדיגיטלית לפיתוח הקשר בין התושב לרשות המקומית – בניית מערכת יחסים פרסונלית ולאורך זמן,
המושתתת על דיאלוג פתוח ועמוק, ומבוססת על צרכי התושב היומיומיים.

האתגר

חברת וואן סיטי, המספקת פתרונות ניהול מערכות מידע ומחשוב לרשויות מקומיות,

חיפשה פלטפורמה שתאפשר לה לתת מענה נוח ומלא לדרישות והתהליכים איתם מתמודדים ברשויות המקומיות בעבודה מהשטח

הכוללת חיבור בממשק מלא למערכות הארגוניות שמסופקים ללקוחות החברה ובמענה להתמודדות עם תחומים רבים של פעילויות הרשויות כגון ביקורות, פיקוח, אכיפה ועוד המבוצעים בין היתר באזורים ללא תקשורת

הפיתרון שלנו

Gazpacho Mobile נבחרה אחרי בחינה מקיפה כפתרון גמיש שמאפשר מענה לדרישות הניידות בהתאמה לכל רשות, בעבודה ללא תקשורת ובפשטות הנדרשת לעבודה בשטח.

היתרון שלנו

פתרון מקיף עם ממשק מלא, קל להטמעה ופשוט לתפעול בשיתוף צוות מנוסה ומקצועי מאפשר לחברה לספק מענה מלא לכל צורך ברשות

היכולת המגוונת של Gazpacho Mobile העניקו לנו את הכלי לספק מענה מלא לדרישות עשרות הרשויות איתם אנחנו עובדים

אורן מרציאנו

מנכ"ל חברת מיתר

MAX

MAX היא חברת כרטיסי אשראי מובילה בישראל והחברה שהציגה את שיעור הצמיחה המרשים ביותר מבין החברות הדומות לה בשנים האחרונות.

החברה מספקת שירותיה למעלה מ- 40,000 ארגונים עסקיים.

Max מובילה את השטח עם GAZPACHO Mobile!

מהיום הראשון ידענו ב- Max שכדי להוביל להצלחה נדרש להעמיד לרשות מנהלי תיקי הלקוחות המצטיינים שלנו את הכלים הטובים ביותר.

לאחר בחינה מעמיקה בחרנו לעבוד עם הפלטפורמה של GAZPACHO Mobile – הכלי שהפך את מערך המכירות שלנו בשטח לחלק בלתי נפרד מההצלחה:

עבודה חכמה יותר: תהליך רישום מלא ומיידי בשטח החל מאיסוף המידע, תוך אימות מלא של הפרטים ועד להחתמה של הלקוח/ספק על המכשיר הנייד בשטח בחתימה גרפומטרית חוקית ומחייבת (גם ב- Offline).
תגובה מהירה של כל המערכת: ביצוע התאמה מידית לשינויים רגולטוריים ולצרכי השוק המשתנים.
התייעלות: קיצור משמעותי של זמני הרישום
שיפור חוויית עובדי השטח
שיפור בשביעות הרצון ובחוויית הלקוח

הפלטפורמה משולבת באופן מלא במערכות המידע של Max, מעניקה לאנשי השטח שלנו יתרון תחרותי ומבטיחה שירות חלק ומהיר ללקוחותינו בכל זמן ובכל מקום.

GAZPACHO Mobile – השותפה הדיגיטלית שלנו שמניעה את Max קדימה, משנת 2013 ברציפות.

Gazpacho Mobile הפכה לאבן יסוד במערך המידע של Max. הפלטפורמה משתלבת בצורה אינטגרלית במערכות המידע של החברה ומעניקה מענה מושלם להאצת תהליכי המכירה של מנהלי תיקי הלקוחות בשטח, תוך שיפור היעילות והזמינות ללקוחות הקצה.

שרית אספיר

מנהלת תחום פיתוח מערכות לקוחות עסקיים

עיריית תל אביב – יפו

תל אביב – יפו מוכרת בארץ ובעולם כעיר אטרקטיבית, פעילה, שמרכזת פעילות עירונית, חברתית ועסקית מגוונת.
בעיר אלפי עובדי שטח ומגוון עצום של פעילויות קבועות ומשתנות.
היא נחשבת לעיר חדשנית טכנולוגית בישראל ובעולם ואף זכתה, בשנת 2014, במקום הראשון בתחרות הערים החכמות בכנס Smart City Expo שהתקיים בברצלונה.

פלטפורמת GAZPACHO Mobile משולבת במערכת הליבה המשרתת את חטיבת התפעול של עיריית ת"א בניהול משימות אבחון, פקודות עבודה וביקורות שוטפות במטרה להעביר מידע, פיקוח ובקרה ממחלקות העירייה למפקחים ולקבלנים האחראים בפועל לעבודה בשטח.

פלטפורמת GAZPACHO Mobile מספקת פתרון יעיל ומעמיק לצרכים המורכבים של עיריית תל אביב-יפו, המנהלת כמות עצומה של פעילויות שטח המבוצעת על ידי לנהל אלפי עובדי שטח וקבלנים אותם נדרש לתפעל ולנהל.

הפלטפורמה מציעה כלי מרכזי שמאפשר לעירייה להתמודד עם מאות אלפי אירועים הנדרשים להתייחסות מיידית, זאת תוך שמירה על רמת שירות גבוהה לתושבים וללקוחות פנים.

GAZPACHO Mobile נבחרה, מבין פתרונות שונים שנבחנו, כפלטפורמה המועדפת לשילוב יישומים ניידים רבים המשרתים את אנשי השטח בעירייה.

היתרון המרכזי של GAZPACHO Mobile הוא שיכולותיה הרב-תחומיות מקצרות את תהליכי הפיתוח ומייעלות את המענה לדרישות מהשטח עם ממשק למערכות המידע הארגוני לאינטגרציה חלקה של היישומים הניידים עם הפעילות הכוללת של העירייה, תוך מתן עצמאות לאנשי הפיתוח של העירייה.

לאורך כמעט עשור שנים, GAZPACHO Mobile הפכה לגורם קרדינלי בשיפור השירות לאזרח ובחיזוק יכולות העירייה לעמוד באתגרים השוטפים והמידיים.

לאורך כמעט עשור שנים, GAZPACHO MOBILE הפכה לגורם קרדינלי בשיפור השירות לאזרח ובחיזוק יכולות העירייה לעמוד באתגרים השוטפים והמידיים.

שלמה תומר

מפתח מערכות ואחראי לשילוב פלטפורמת Gazpacho Mobile במערכת הליבה

קימברלי קלארק ישראל

קימברלי קלארק ישראל היא חברת מוצרי הצריכה הגדולה בישראל שאינה בתחום המזון

האתגר

קימברלי קלארק היא החברה הגדולה בישראל למוצרי צריכה מתכלים שאינם בתחום המזון ופועלת בכל רחבי הארץ. החברה מתפעלת מערך משלוחים עצום המבצע אלפי משלוחים עד לבית הלקוח בכל רחבי הארץ.

הפתרון שלנו

הוגדר יישום לניהול משלוחים (POD) הכולל משלוח משימות, בממשק מלא למערכות המידע הארגוניות, ואפשרות דיווח מפורטת של הנהג.
דיווח הביצוע כולל החתמת הלקוח בחתימה גרפומטרית על אישור הביצוע.

היתרון שלנו

פתרון מקיף, פשוט ונוח לתפעול על ידי אנשי השטח אשר משרת את מערך המשלוחים של החברה ומעניק לחברה שקט תפעולי רב שנים.

התוצאה

עשרות אלפי משימות חלוקה מבוצעות על ידי נהגי החברה בצורה יעילה, כולל אישור הלקוח, בחתימה גרפומטרית, על גבי מסך המכשיר הנייד של הנהג.

היישום הנייד של GAZPACHO MOBILE משרת את קימברלי קלארק משנת 2011 בהצלחה מרובה ומאפשר התאמה לכל שינוי וצורך שהתעורר במהלך כל שנות הפעילות

גיא עמר

מנהל אתר צריפין והפצה ארצי

מרמנת

מרמנת היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום ניהול ותפעול פרויקטים במיקור חוץ בשוק הציבורי והפרטי.

האתגר

מרמנת מנהלת מערך של מאות סוקרים המבצעים אלפי דיווחי שטח מורכבים. לחברה נדרש כלי יעיל ואמין לניהול פעילות אנשי השטח כדי לתת מענה מיטבי לדרישות להם התחייבה החברה.

הפתרון שלנו

בעזרת הפלטפורמה מוגדרים יישומים ניידים המותאמים במדויק לצרכי המכרזים השונים בהם זכתה החברה, בהתאם לדרישות המכרז והלקוחות, עם גמישות תפעולית ועסקית מלאה לעבודה בהתאם לכמות משתנה של סוקרים, בכל עת.

היתרון

השימוש הפשוט והאינטואיטיבי בפלטפורמה מקל על אנשי השטח ומאפשר לנו גמישות תפעולית מירבית, הטמעה פשוטה ומהירה, יציבות ורציפות עבודה גם באזורים ללא קליטה.

התוצאה

הגמישות ומהירות המימוש מאפשרים למרמנת לתת מענה מעולה לכל דרישה עסקית, בהתאם למכרזים בהם היא זכתה.

אנחנו עובדים עם GAZPACHO MOBILE משנת 2013 ברציפות (!) ומקבלים מענה מלא ואיכותי שמאפשר לנו לשרת טוב יותר את הלקוחות שלנו

גלעד נוסבוים

מנכ"ל

קבוצת מצודה

קבוצת מצודה פועלת בכ- 50 מיזמים אשר פועלים בתחומי הביטחון והבטיחות ומעסיקה מעל חמש מאות עובדים ומנהלים הפועלים בפריסה ארצית. הקבוצה פעילה מאוד במגזר האבטחה האזרחית ותורמת קבועה לפעילויות וולונטריות לטובת הקהילה. לקבוצה פעילות שטח ענפה הן בתחומי האבטחה והם בתחומי ביקורת הקשורה לאבטחה, בטיחות ועמידה בתקנים ורגולציה.

האתגר

חברת מצודה מבצעת ביקורות שוטפות על מערכי הבטיחות והאבטחה בבתי מלון וכן ביקורות שטח על מפגעים ושמירה על הגדרות הרגולציה.

הפתרון שלנו

היישומים הניידים שהוגדרו ב- GAZPACHO Mobile מאפשרים למפקחים של החברה לבצע את כל פעילות השטח כולל, ע"פ הצורך, התייחסות לליקויים קודמים. בחלק מהתהליכים נסגר הדיווח בשטח ע"ג המכשיר הנייד בחתימה גרפומטרית ודיווח PDF, שנשלח במייל ללקוחות ישירות.

היתרון

יישום מהיר, יציב ונוח לתפעול על ידי המפקחים, מאפשר ביצוע מהיר ואמין של הביקורות.

התוצאה

שיפור משמעותי באפשרויות הדיווח וייעול עבודת השטח של המפקחים ושקט תפעולי לארגון.

מאז 2012, יותר מעשור, אנחנו משתמשים ב- Gazpacho Mobile ברציפות. הפשטות, הנוחות, היציבות והאמינות נותנים לנו שקט תפעולי, התייעלות וביטחון רב

אלון דוד

מנכ"ל חטיבת בטיחות, רישוי , נגישות ותברואה

חברת ריוסול

החברה מתמחה בניתוח ושיפור תהליכים בתעשיה ובחקלאות המדויקת.

האתגר

ריוסול מתמחה בניתוח ושיפור תהליכים בתעשיה ובחקלאות המדויקת. לשם כך נדרש לה כלי אמין וזמין המאפשר איסוף מידע מדויק מהשטח

הפתרון שלנו

היישום הנייד שהוגדר בפלטפורמה GAZPACHO Mobile מאפשר לריוסול לנהל כל תהליך בשטח, בכל אתר וחווה חקלאית ובכל תנאי שטח

היתרון

יכולת העבודה הלא מקוונת, סריקת הברקוד, התיעוד והצילום מאפשרים לקוחות החברה מענה מלא לצרכי השטח.

התוצאה

מאז 2018, מאז תחילת העבודה עם הפלטפורמה, אנו חווים שיפור משמעותי בהתמודדות עם תנאי השטח כדי לשפר את התפוקה ואיכות התוצרת של הלקוחות שלנו

המידע שנאסף ביישום של GAZPACHO מהווה נדבך קריטי באיכות המערכת והפתרון הכולל שאנו מספקים ללקוחות שלנו

צח יעקובוביץ'

מנהל פיתוח

קבוצת ארד

ארד בע"מ, אשר הוקמה ב- 1941 בקיבוץ דליה, היא חברה ציבורית ישראלית המתמחה בפיתוח, ייצור ושיווק מוצרי מדידת-מים לשווקים וליישומים שונים.

ארד היא המובילה העולמית בתחום מדידת וניהול רשתות אספקת מים וחגגה את התקנתם של שני מיליון מדי מים חכמים ברחבי ישראל.

האתגר

חברת ארד פעילה בעשרות תאגידים ורשויות ומתקינה, מתחזקת וקוראת מאות אלפי מוני מים בכל הארץ. החברה חיפשה פתרון לנהל את כל מערך השטח העצום ואת כל סוגי הפעילויות הרבות שהם מבצעים

הפתרון שלנו

בעזרת הפלטפורמה הוגדרו מגוון רחב של יישומים המותאמים לכלל פעילויות השטח ולכל לקוח בהתאם לצורך

היתרון

העבודה עם הפלטפורמה, מאז שנת 2014(!), העניקה לארד פתרון לרוב הצרכים הניידים שלהם, הדברים המורכבים הפכו לפשוטים והמערכת עובדת ללא תקלות עם עשרות אלפי פעולות חודשיות, ביציבות מלאה

התוצאה

מערך השטח קיבל מענה מלא לכל הצרכים הניידים, בפלטפורמה אחת, המשרתת את החברה שנים רבות

העבודה עם היישום הנייד של Gazpacho Mobile, אשר משרת אותנו מאז 2014 ברציפות, שיפרה משמעותית את אפשרות הבקרה על עבודת הקבלנים, השקיפות מול הלקוח והגדילה משמעותית את אמינות המלאי.

דפנה דיניאקוס

מנהלת לקוח

חברת מי אביבים

תאגיד המים מי אביבים הוקם בשנת 2010 על ידי עיריית תל אביב-יפו והופקדו בידיו כלל שירותי המים והביוב בעיר, לרבות גביית תשלומים. החברה הוקמה במטרה לשפר ולייעל את תשתיות המים והביוב של העיר ולספק לכלל האוכלוסייה שירות איכותי ומתקדם.

האתגר

מחלקת צרכנות וקשרי לקוחות במי אביבים, תאגיד המים של תל אביב – יפו, מופקדת על הטיפול בקריאתם ותחזוקתם של כ- 250,000 מדי המים הפזורים בעיר הן לצורך משלוח חיוב אמין, מדויק ובמועד והן לצורך עריכת ביקורות שטח לפונים.

התאגיד משקיע משאבים רבים בשיפור השירותים לתושבים תוך שימוש במיטב הטכנולוגיות, שדרוג כלל מדי המים עם טכנולוגיה לקריאה מרחוק, מתן התראות ללקוח ב- ON-LINE, בהתייעלות ושמירה על עקרונות סביבה ירוקה.

התאגיד מנהל ועוקב אחרי מאות אלפי פעולות ואירועים, לקוחות ועוד בתחום שהחיוניות שלו קריטית לניהול אורח החיים התקין והשגרתי של תושבי העיר תוך שמירת העקרון של "השירות מעל לכל".

הפתרון שלנו

הוגדרו ב- Gazpacho Mobile כל היישומים הניידים הנותנים מענה לכל תחומי הפעילות הרלוונטיים תוך ביצוע ממשק מלא למערכות המידע של התאגיד.

היתרון

הפתרון קל לתפעול על ידי אנשי השטח, פועל ברציפות וללא דופי, גם ללא תקשורת, מאז תחילת העבודה בשנת 2019.

התוצאה

מי אביבים מבצעת את כל פעילות הדיווח מהשטח על בסיס היישומים שהוגדרו ב- GAZPACHO Mobile.

היישום הנייד מעניק לתאגיד את הפתרון המלא לביצוע כלל הפעילויות בשטח, משפר את יעילות עבודת אנשי השטח והקבלנים , הביא להעלאת תפוקות ולחיסכון במשאבים, העלה את שביעות רצון העובדים ורמת השרות היעיל והנוח לקהל לקוחות התאגיד.

מאז שנת 2019 אנחנו עובדים עם GAZPACHO Mobile ונהנים מפתרון אמין, יציב ויעיל שהעניק לנו בטחון יישומי, התייעלות, חסכון של זמן ומשאבים ואת הכלים להעניק שירות מיטבי לצרכנים שלנו, תושבי העיר תל אביבי - יפו.

משה סרור

מנהל מחלקת צרכנות

אסף ליס

חברה לניהול ציי רכב, ליסינג ותחבורה.

האתגר

אסף ליס משנעת כלי רכב רבים ללקוחותיה וחיפשה פתרון למחשב בצורה פשוטה וניידת את תהליכי המסירה והאיסוף של הרכבים על ידי נהגי החברה.

הפתרון

היישומים הניידים שמומשו ב- GAZPACHO Mobile נותנים מענה לכל הסיטואציות שנהגי החברה נתקלים בשטח, בפגישות עם הלקוחות בכל שלבי המסירה והאיסוף של הרכבים.

היתרון

התהליך שמבוצע בשטח, עם היישומים הניידים, פשוט, נוח ומאפשר לנו תיעוד מדויק והחתמה של הלקוח, בחתימה גרפומטרית חוקית, על הטופס הדיגיטאלי

התוצאה

מערך השטח מתפקד, משנת 2015 ברציפות וללא תקלות, עם הפתרונות של GAZPACHO Mobile.

אם זה להשכרה, ליסינג, לתיעוד נזק ו/או לכל צורך אחר הפתרון של GAZPACHO Mobile נותן לנו מענה מלא לכל צורך.

יוסי לוי

מנהל תחום שירות לקוחות ואדמיניסטרציה

בין הלקוחות שלנו

OneCity

האתגר

הפיתרון שלנו

היתרון שלנו

אורן מרציאנו

שיפור מהותי בתהליכי הגדרת היישומים, התאמה שלהם ובאפקטיביות הפעילות הארגונית.

MAX

שרית אספיר

הפרויקטים המשלבים את הפלטפורמה במערך המידע של MAX זכו בפרס המצוינות IT Awards של "אנשים ומחשבים" (ב- 2014 ו- 2015)

עיריית תל אביב – יפו

שלמה תומר

Gazpacho Mobile מעניקה חסכון עצום בעלויות ובמשאבים וזאת תוך התייעלות בפעילות השוטפת ושיפור משמעותי באיכות השירות.

קימברלי קלארק ישראל

האתגר

הפתרון שלנו

היתרון שלנו

התוצאה

גיא עמר

מרמנת

האתגר

הפתרון שלנו

היתרון

התוצאה

גלעד נוסבוים

קבוצת מצודה

האתגר

הפתרון שלנו

היתרון

התוצאה

אלון דוד

חיסכון בזמן לאנשי השטח, יצירת קבצים אחידים ומותאמים למשתמש, הגברת רמת המקצועיות ושיפור תדמית החברה בעייני לקוחותיה ועובדיה.

חברת ריוסול

האתגר

הפתרון שלנו

היתרון

התוצאה

צח יעקובוביץ'

קבוצת ארד

האתגר

הפתרון שלנו

היתרון

התוצאה

דפנה דיניאקוס

חברת מי אביבים

האתגר

הפתרון שלנו

היתרון

התוצאה

משה סרור

אסף ליס

האתגר

הפתרון

היתרון

התוצאה

יוסי לוי